|
01 Is aanmelden nodig? 02 Inloggen 03 Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen? 04 Hoe snel kan ik een foto vinden? 05 Kan ik mijn eigen foto laten afdrukken en hoe? 06 Zit er garantie op de producten? 07 Wat is de levertijd van mijn bestelling? 08 Wat zijn de verzendkosten? 09 Hoe wordt mijn bestelling verstuurd? 10 Wat doe ik als mijn bestelling beschadigd is aangekomen? 11 Hoe kan ik een foto op aluminium of plexiglas schoonmaken? 12 Ik heb een kortingscode ontvangen. Waar voer ik mijn kortingscode in? 13 Mijn kortingscode werkt niet. Wat nu? 14 Tarieven 15 In welk formaat kan ik de foto's downloaden? 16 Ik heb een foto gekocht maar kan deze nog niet downloaden? 17 Mag ik de foto’s die ik heb gedownload (door)verkopen? 18 Als ik een foto verander of bewerk, kan ik dan aanspraak maken op de auteursrechten
van deze foto of illustratie? 19 Kan ik de foto’s die ik download gebruiken voor work-for-hire? 20 Zijn er regels verbonden aan foto’s die ik download van Beeld uit Holland? 21 Verdwijnt dat watermerk uit de foto na betaling? 22 Ik heb een kortingscode ontvangen. Waar voer ik mijn kortingscode in? 23 Mijn kortingscode werkt niet. Wat nu? 24 Tarieven 25 Als ik een foto download voor het bedrag wat onder de foto vermeld staat, zijn er dan
nog andere verborgen kosten? 26 Mijn vraag staat er niet bij 01 Is aanmelden nodig? Ja, dit is echter geheel gratis. Registratie is nodig omdat wij uw adresgegevens nodig hebben voor het versturen van uw bestelling. Door u te registreren kunt u ook makkelijk de status van uw bestelling volgen. Let er wel op dat u uw (adres)gegevens correct invult! Beeld uit Holland is namelijk niet aansprakelijk voor foutief ingevulde adresgegevens en eventuele foutieve bestellingen die hieruit kunnen voortvloeien. Top 02 Inloggen
U kunt inloggen met het door u gekozen emailadres en wachtwoord. Wachtwoord vergeten? Klik op deze link. Top 03 Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen? (alleen nodig indien u zich heeft geregistreerd) U kunt uw gegevens wijzigen door nadat u heeft ingelogd te klikken op "Mijn gegevens" aan de linkerkant van de webpagina. U krijgt dan de gegevens te zien waarmee u bent geregistreerd op Beeld uit Holland. U kunt nu uw gegevens wijzigen. Zorg er wel voor dat u deze gegevens opslaat! Top 04 Hoe snel kan ik een foto vinden? Bovenaan de website kunt u de zoekfunctie gebruiken door op trefwoorden te zoeken. Als u al weet in welke categorie een foto zich kan bevinden, klik dan op de categorienaam in de linkerkolom. Top FOTOPRODUCTEN 05 Kan ik mijn eigen foto laten afdrukken en hoe? Ja, dit is zeker mogelijk. U kunt hier de bestelprocedure bekijken. Mocht u hierover nog vragen hebben dan kunt u contact met ons opnemen. Er wordt nog hard gewerkt aan de ontwikkeling van een applicatie waarin u zelf uw foto kunt uploaden en bestellen. Top 06 Zit er garantie op de producten? De fabrikant van de inkt geeft een kleurechtheid garantie van 20 jaar. Top 07 Wat is de levertijd van mijn bestelling? Gemiddeld is de levertijd 3-5 werkdagen. Voor sommige producten kan dit oplopen tot 7 werkdagen (voornamelijk bij bestellingen van formaten vanaf 120 cm). Wilt u een spoedlevering? Dat is mogelijk voor sommige producten. Neem dan contact op voor de mogelijkheden. Top 08 Wat zijn de verzendkosten? De verzendkosten zijn verwerkt in de verkoopprijs. Kijk voor alle prijzen op de pagina het van door u gewenste product in het linkermenu. Deze verzendkosten gelden alleen voor bestellingen in Nederland. Voor verzendingen naar Belgie en Duitsland ontvangt u een extra factuur van € 9,-. Voor verzendingen naar Zweden ontvangt u een extra factuur van € 22,50. Verzendingen naar Oostenrijk zijn ook mogelijk, u ontvangt een extra factuur van € 22,-. Top 09 Hoe wordt mijn bestelling verstuurd? De bestellingen worden meestal met een externe pakketdienst verzonden. In enkele gevallen zal gebruik worden gemaakt van een koeriersdienst. De verzendmethode en prijzen worden bij elk product vermeld. Alle zendingen zijn tegen transportschade verzekerd. Top 10 Wat doe ik als mijn bestelling beschadigd is aangekomen? U dient via de mail (info@beelduitholland.nl) een aantal foto’s van het beschadigde product op te sturen. Word uw klacht als terecht beoordeeld, dan ontvangt u kosteloos een nieuw exemplaar. Top 11 Hoe kan ik een foto op aluminium of plexiglas schoonmaken? Schoonmaken met een licht vochtige doek is voldoende. Top 12 Ik heb een kortingscode ontvangen. Waar voer ik mijn kortingscode in? U kunt uw kortingscode invullen nadat u uw bestelling heeft geplaatst in uw winkelwagentje. Druk op verstuur en de korting wordt meteen automatisch verrekend met uw bestelling. Top 13 Mijn kortingscode werkt niet. Wat nu? Kortingscodes zijn vaak maar voor een bepaalde periode geldig. Beeld uit Holland hanteert het beleid dat altijd de hoogste korting telt. Indien er gebruik wordt gemaakt van een actiecode van bijvoorbeeld 20% komen lagere kortingen zoals bijvoorbeeld de kwantumkorting van 10% automatisch te vervallen. Kortingen op kortingen zijn daarom niet mogelijk. Bent u van mening dat uw kortingscode nog geldig is? Neem dan contact met ons op. Top 14 Tarieven Alle tarieven zoals genoemd op deze website zijn exclusief 19% BTW (behalve wanneer anders is aangegeven) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Betaling dient te geschieden binnen 3 dagen na besteldatum. U kunt de factuur alléén uitprinten direct na uw bestelling, u ontvangt geen factuur via de post! Top DOWNLOAD 15 In welk formaat kan ik de foto's downloaden? Alle foto’s zijn in JPEG formaat. Top 16 Ik heb een foto gekocht maar kan deze nog niet downloaden? Soms kan het voorkomen dat niet gelijk een betaling wordt goedgekeurd of is verwerkt, daardoor kunnen we nog niet gelijk u de download link doorsturen. Mocht u denken dat er iets fout is gegaan kunt u een mail sturen met uw vraag via het contactformulier. Top 17 Mag ik de foto’s die ik heb gedownload (door)verkopen? Nee. U mag de foto’s en/of afbeeldingen die u van www.beelduitholland.nl download niet (door)verkopen of doorgeven. Top 18 Als ik een foto verander of bewerk, kan ik dan aanspraak maken op de auteursrechten van deze foto of illustratie? U mag een foto bewerken en gebruiken, maar u kunt de auteursrechten van die afbeelding niet opeisen. Beeld uit Holland zal het auteursrecht blijven behouden, of ze nu bewerkt zijn of niet. Top 19 Kan ik de foto’s die ik download gebruiken voor work-for-hire? Ja. U kunt alle foto’s van onze site www.beelduitholland.nl gebruiken voor een project, opdrachtgever of cliënt. Wilt u wel zo vriendelijk zijn om aan te geven dat zij niet het eigendomrechten hebben over deze foto, en het dus niet mogelijk is de foto door te verkopen. Top 20 Zijn er regels verbonden aan foto’s die ik download van Beeld uit Holland? Ja. Foto’s die u download zijn rechtenvrij, echter u mag deze NIET doorverkopen. Kijk voor meer informatie onder Licentie en Algemene Voorwaarden. Top 21 Verdwijnt dat watermerk uit de foto na betaling? Ja. Als u een foto bij Beeld uit Holland heeft aangeschaft krijgt u het originele (hoge) resolutie bestand zonder enig watermerk of tekst erin. Top 22 Ik heb een kortingscode ontvangen. Waar voer ik mijn kortingscode in? U kunt uw kortingscode invullen nadat u uw bestelling heeft geplaatst in uw winkelwagentje. Druk op verstuur en de korting wordt meteen automatisch verrekend met uw bestelling. Top 23 Mijn kortingscode werkt niet. Wat nu? Kortingscodes zijn vaak maar voor een bepaalde periode geldig. Beeld uit Holland hanteert het beleid dat altijd de hoogste korting telt. Indien er gebruik wordt gemaakt van een actiecode van bijvoorbeeld 20% komen lagere kortingen zoals bijvoorbeeld de kwantumkorting van 10% automatisch te vervallen. Kortingen op kortingen zijn daarom niet mogelijk. Bent u van mening dat uw kortingscode nog geldig is? Neem dan contact met ons op. Top 24 Tarieven Alle tarieven zoals genoemd op deze website zijn exclusief 19% BTW (behalve wanneer anders is aangegeven) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Betaling dient te geschieden binnen 3 dagen na besteldatum. U kunt de factuur alléén uitprinten direct na uw bestelling, u ontvangt geen factuur via de post! Top 25 Als ik een foto download voor het bedrag wat onder de foto vermeld staat, zijn er dan nog andere verborgen kosten? Nee. U betaalt enkel het bedrag (exclusief 19% BTW) wat naast de foto vermeldt staat. Indien u meerdere foto’s bestelt, dan betaalt u alleen het totaalbedrag van de verschillende foto’s. Top 26 Mijn vraag staat er niet bij Heeft u nog andere vragen? Neem dan contact op. Wij proberen uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Top |
Winkelwagen
INLOGGEN
